疫情期间远程面试,如何才能提高有效性?

2020-02-14

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这两天,越来越多企业开启远程办公,各项目也开始走上轨道。

原以为,那些因为天气不好、交通不便、时间安排不过来等等因素造成的爽约,终于到了“守得云开见月明”的时候,毕竟远程面试完美避开了以上问题,然而,结果却不尽如人意。

疫情前约了很多候选人面试,时间都定在了年后,因为疫情影响,现在都改成了远程。

有一回,和候选人沟通职位的时候,对方意愿度很高,匹配度也不错,但是谈到面试时间却表示为难。因为候选人在家有孩子需要带,没有人帮忙,不方便远程面试,于是此事便搁浅了。

还有一个确定了面试时间,结果没想到又被各种鸽,问题是上一秒说走不开,下一秒朋友圈就更新了???

面对千奇百怪的借口,HR小姐姐表示很无奈,毕竟招聘面试讲的也是你情我愿。只不过经常被鸽,任谁也不会好受。

那么,疫情期间邀约远程面试,怎么才能提高有效性,避免总是被候选人放鸽子呢?

确认远程面试流程

大多数情况下,HR用不到远程视频面试,毕竟面对面对话,更符合当前的招聘习惯。但疫情当前,招聘工作仍需推进,远程面试便打破了时空的局限,很好地解决了这一问题。

这种情况下,远程面试的流程更需要HR去进一步地确认和调整。尽量避免因为原先不了解或不熟悉操作,而给候选人留下不专业的印象,这将会在很大程度上影响招聘的成功率。

一般流程分为应聘者、HR和用人部门三个部分,其中HR则需要根据用人部门需求筛选简历,并向合适的应聘者发出面试邀请,在确定了面试时间、面试官以后,安排好远程面试的场景/场地(最好能露出品牌元素),最终根据岗位需求进行笔试、面试等流程。

确认远程面试设备/场景

和线下面对面的方式存在很大不同,远程面试需要借助一些设备来实现双方的互动与交流,所以面试前,HR应和用人部门以及候选人确认并统一一种形式来开展远程面试,微信、QQ、钉钉亦或是其他平台。

同时,比如网络、摄像头、耳麦、电话/电脑等设备在面试开始前应确保调试完成,以便更高效地完成面试。

另外,面试场地同样需要提前确定,尽量选择可以展示公司文化或者品牌标识的地方,如果双方都是居家状态,那么保证环境的安静、整洁、无干扰,这是基本要求。

充裕的时间安排与间隔

远程面试具有很多不确定因素,比如网络延迟、通话质量不佳,这些因素都可能导致面试无法在既定时间内完成,所以需要额外预留一部分时间,以便应对突发情况。

而网络延迟的关系,也可能导致交流中出现延时或者中断的情况,这时候HR或面试官要耐心等到对方结束讲话后,再开始提问或者回答,同时,也要确认对方是否很好地接收到这边的回复或者抛出的问题。

反复沟通与确认面试时间

在沟通确认面试时间以后,提前一天或者半天,可以再次和候选人进行沟通,以确保当天或者第二天可以正常进行远程面试,以提高邀约的有效性;如果再次确认时间的时候,对方表示走不开或者另约,HR也可以及时作出调整。

远程面试开始前1-2个小时,HR也可以适时提醒候选人,做好相应的准备,包括终端设备的调试等。

除了以上几点外,面试官着装等基本要求就不详述了,HR在面试过程中可以准备一些面试资料,也可以说是“小抄”,确保面试流程的进行和关键信息的获取,当然面对突发情况也要学会灵活应变,而不是一味地按部就班,这也是对HR能力的考验。

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